12 de Agosto de 2026

¿En qué idioma puedes tramitar tu DNI? Tus derechos en la oficina tras la polémica de La Junquera

Seguro que alguna vez te lo has preguntado mientras esperas tu turno en la oficina de la Policía Nacional: ¿tengo derecho a que me atiendan en la lengua cooficial de mi comunidad autónoma? Esta duda ha vuelto a estar en boca de todos tras un reciente episodio en La Junquera, Girona, que ha terminado en una pequeña protesta vecinal.

Hoy quiero explicarte de forma muy sencilla qué pasó exactamente y, lo más importante, cuáles son tus derechos lingüísticos reales cuando vas a renovar el DNI o el pasaporte. ¡Vamos a aclararlo como buenos amigos!

¿Qué ha pasado en la oficina de La Junquera?

La polémica saltó cuando un diputado de Junts denunció haber recibido un trato de menosprecio por parte de la Policía Nacional al intentar realizar los trámites de su DNI en catalán en la oficina fronteriza de La Junquera. Según su versión, sufrió un episodio de discriminación lingüística.

Como respuesta, la Assemblea Nacional Catalana y Junts convocaron una concentración de apoyo al político frente a la comisaría. Sin embargo, la convocatoria no tuvo el éxito esperado y apenas unas cincuenta personas se acercaron a respaldar la protesta. Más allá del ruido político, este suceso nos deja una pregunta muy práctica sobre la mesa: ¿qué dice la ley sobre el idioma en el que nos atienden?

Tus derechos lingüísticos al renovar el DNI

Si vives en una comunidad autónoma con lengua cooficial (como Cataluña, Galicia, el País Vasco, la Comunidad Valenciana o las Islas Baleares), la ley está de tu parte. Tienes pleno derecho a relacionarte con la Administración del Estado en el idioma cooficial de tu territorio.

Esto se traduce en varios puntos clave que debes conocer antes de acudir a tu cita:

1. El documento físico es bilingüe

Si tramitas tu DNI en Cataluña, por ejemplo, verás que los campos impresos del documento (como ‘Nombre’, ‘Apellidos’ o ‘Fecha de nacimiento’) vienen redactados tanto en castellano como en catalán. Esto es automático y obligatorio en todas las comunidades con lengua propia oficializada.

2. El trámite online también es bilingüe

Recuerda que desde el primer paso, que es pedir la cita previa por internet, puedes elegir el idioma de la plataforma. La web oficial de la Policía te permite hacer todo el proceso de reserva en castellano, catalán, gallego, euskera o valenciano. Así puedes hacer tu solicitud cómodamente desde casa.

3. Tienes derecho a usar tu lengua cooficial ante el funcionario

Puedes dirigirte a los funcionarios de la Policía Nacional en catalán, euskera o gallego. El personal de la oficina de expedición debe respetar este derecho. Sin embargo, en el día a día a veces surgen situaciones complejas: muchos agentes son destinados temporalmente desde otros puntos de España y puede que no dominen el idioma local de inmediato.

Consejos prácticos para evitar problemas en tu cita

Como tu asesor de confianza en trámites, mi mejor consejo es siempre la paciencia y la educación mutua. Si prefieres hacer el trámite en tu lengua autonómica, indícalo amablemente al inicio de la cita.

Si el funcionario asignado tiene dificultades para entenderte, puedes solicitar con total tranquilidad que te atienda otro compañero que sí domine el idioma. La mayoría de las oficinas están preparadas para resolver estas situaciones con total normalidad y sin necesidad de que la situación escale a un conflicto. Al final, lo importante es que salgas de la oficina con tu documento en regla y sin dolores de cabeza.

Información del autor

Laura Benavides

Conozco de sobra lo frustrante que resulta enfrentarse a la maquinaria administrativa, por lo que he hecho de la gestión de trámites en España mi especialidad. Puse en marcha este portal con el propósito de brindarte instrucciones precisas y recomendaciones prácticas que simplifiquen tus gestiones relacionadas con el DNI y el Pasaporte. Mi compromiso es asistirte en el proceso de solicitud para que logres tramitar tu cita previa con agilidad, eliminando los procesos burocráticos pesados y los quebraderos de cabeza innecesarios.