Modificar la cita del DNI: Cambia tu fecha y hora paso a paso
La vida da muchísimas vueltas y a cualquiera se le puede cruzar un imprevisto en la agenda: una reunión de trabajo que se alarga, el niño que amanece con fiebre o un simple despiste. Si ya tenías tu reserva confirmada pero ves claro que te va a ser imposible acudir a la comisaría, no te rayes. Cambiar la fecha o la hora de tu cita del DNI es un proceso 100% gratuito y muy rápido. En esta guía te explicamos cómo hacerlo por internet o por teléfono para que reubiques tu turno y le cedas tu antiguo hueco a otro ciudadano que lo necesite.
💡 El consejo estrella: Antes de sentarte frente al ordenador o coger el móvil para cambiar la cita, ten a mano tu DNI físico actual. El sistema de la Policía te va a pedir exactamente los mismos datos de seguridad que introdujiste la primera vez (como el Equipo de Expedición o la fecha de validez) para verificar que eres tú quien está intentando mover el turno.
Guía rápida: Cómo modificar tu cita por internet
La vía más visual y cómoda para cuadrar tu agenda es utilizar la plataforma online del Ministerio del Interior. Sigue estos cuatro pasos y lo tendrás solucionado en un par de minutos:
1. Accede al portal oficial
Entra en la página oficial de citapreviadnie.es. Una vez dentro, haz clic en el enlace principal para iniciar la solicitud, tal y como hiciste la primera vez que entraste.
2. Identifícate en el sistema
Introduce los datos de tu documento de identidad (número, letra, equipo de expedición y fecha de validez) o entra directamente utilizando tu DNI electrónico o Certificado Digital si los tienes configurados.
3. Selecciona «Consultar o Modificar»
Al entrar, el sistema detectará que ya tienes una reserva activa. En la pantalla principal, pincha en la opción que dice «Consultar, Anular o Modificar mis citas».
4. Elige tu nueva fecha
Haz clic en el botón modificar. El portal te mostrará de nuevo el calendario de tu comisaría (o te dejará elegir una nueva si te has mudado). Escoge tu nuevo día y hora, confirma la operación y ¡listo! Recibirás un SMS o correo con los nuevos datos.
Alternativa: Cómo cambiar la cita por teléfono
¿Te peleas con las páginas web o te está dando error el sistema informático? Ningún problema. El Ministerio mantiene operativa la centralita telefónica para que gestiones todo esto usando la voz. El proceso es igual de sencillo:
Llama gratis al 060
Solo tienes que marcar el 060 desde tu móvil o fijo. Una locución automática te dará la bienvenida.
- Dile claramente a la máquina: «Cita previa DNI».
- El asistente detectará por tu DNI que ya tienes una cita asignada y te preguntará qué quieres hacer.
- Responde «Modificar cita», sigue las instrucciones de la operadora para elegir un nuevo día, y el cambio quedará grabado al instante.
3 Dudas frecuentes al modificar tu reserva
Si es la primera vez que tienes que trastear con los turnos de la policía, es normal que te surjan dudas sobre los pagos o los límites. Te aclaramos las tres preguntas más habituales que nos hacéis:
¿Pierdo la tasa si ya pagué?
Puedes respirar tranquilo. Si ya abonaste los 12 euros de forma telemática con tu tarjeta, el sistema guardará el pago y lo vinculará automáticamente a tu nueva cita. No tienes que volver a pagar absolutamente nada ni realizar trámites extra para reclamar el dinero.
¿Puedo cambiarla mil veces?
Aunque la plataforma online te ofrece mucha flexibilidad, existe un límite de modificaciones de seguridad para evitar que los bots colapsen el sistema. Si abusas de cambiar la fecha varias veces seguidas, el sistema podría bloquear tu DNI temporalmente, obligándote a esperar días para pedir otra vez.
¿Y si directamente no voy a ir?
Si no tienes claro cuándo vas a poder acudir y prefieres dejarlo para más adelante, en el paso 3 de nuestra guía elige la opción «Anular» en lugar de «Modificar». La cita quedará cancelada al momento. Es un gesto cívico imprescindible que libera ese hueco para las emergencias de otros ciudadanos.